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 Crash Serveur hébergeur du forum: résolution et Impact

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ittocra
grand mordirith
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MessageSujet: Crash Serveur hébergeur du forum: résolution et Impact   Ven 17 Juil 2009 - 19:45

Bonjour,

Notre hébergeur a rencontré des difficulté le 15 Juillet: crash de certains serveurs.

Ils ont restauré les données et ont tenté d'autres récupérations (utilisateur et posts) sans succès.

Si vous n'arrivez pas à vous connecter. Merci de recréer votre compte



Voici l'évolution su rapport de maintenance:
15/07/09

9h15

The Godfather a écrit:Bonjour,

Pour information, notre DataCenter vient de nous prévenir d'une maintenance de dernière minute sur quelques uns de nos serveurs.
Durant ce laps de temps, les forums se trouvant sur ces serveurs seront momentanément indisponibles (page blanche, difficulté d'accés). Cela est tout à fait normal, alors ne vous inquiétez pas et restez calme vos forums reviendront à la normal immédiatement après la fin de la maintenance.

Nos équipes techniques font déjà un maximum pour écourter cette durée de temps.

Nous nous excusons de la gêne occasionnée.


-----------------------------------



13h55

TheGodfather a écrit:Il n'y a aucun rapport entre le changement du .com au .net et la disponibilité de votre forum. Alors nul besoin de modifier votre url et de perturber vos membres...

Pour ce qui est des sujets et/ou membres perdus. Nous allons tenter de faire de notre mieux pour vous les récupérer mais je ne vous promets rien!

Notre priorité actuellement est de remettre en ligne les serveurs en question afin de rendre tous les forums disponibles de nouveau. Une fois tous vos forums en ligne, nous tenterons de voir jusqu'où nous pouvons récupérer les données perdues sur certains forums.

Quoi qu'il en soit, la perte ne dépassera pas les 24h


-----------------------------------



14h45

TheGodfather a écrit:J'ai vérifié tous les forums de ce topic. pour la majorité de ceux qui disent encore ne pas pouvoir accéder au forum, ce n'est qu'un problème du cache de leur navigateur car vos forums sont parfaitement accessibles, alors pensez à vider votre cache svp: soit en suivant les explications de ce tuto, soit en rajoutant ?123 après l'url de votre forum

exemple: forum.forumactif.com/?123

pour les autres dont les forums dirigent vers le site de forumactif www.forumactif.com maintenance en cours


-----------------------------------



15h35

The Godfather a écrit:Pour toutes les personnes ayant perdu des données sur leurs forums (posts/membres/design...etc) merci de laisser tel quel et d'attendre le résultat de nos tentatives de récupération.

Si d'ici demain vous ne remarquez aucun changement, cela voudra dire que nous ne pouvons rien faire et il vous faudra refaire, si possible, les sections, design...etc perdus.

merci


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16h05

Zen a écrit:Bonjour,

Tous les forums sont récupérés à l'heure actuelle, cependant certains forums ont perdu leurs thèmes qui ont été hébergés sur un des serveurs en question. Pour éviter le problème d'affichage, nous sommes obligés de récupérer les anciens thèmes du mois de Mai. Nous sommes désolés pour ceux qui doivent refaire le design.

Si vous n'avez toujours pas d'accès de votre forum, merci de vider le cache du navigateur et de rafraîchir la page.

Cordialement


-----------------------------------



16h40

The Godfather a écrit:Les personnes ayant créé leur forum il y'a plus de 24h et n'ayant toujours pas accès à leurs forums sont priées d'envoyer PAR MP l'adresse du forum + l'adresse email de fondation à un modérateur ou un aidactif afin qu'ils puissent nous les transférer pour étude au cas par cas


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16/07/09


11h00

SandyL a écrit:Bonjour à toutes et à tous,

Nos techniciens sont à pied d'oeuvre depuis ce matin pour trouver les meilleures solutions pour vos forums.
Les quelques ralentissements que vous pouvez retrouver actuellement sont dûs au travail qu'ils effectuent.

Dès qu'il y aura des avancés concrètes, un membre du staff vous tiendra au courant.


-----------------------------------



14h40

Zen a écrit:Bonjour,

Après plusieurs tentatives, nous sommes au regret de vous informer que les messages/membres/thèmes perdus ne sont plus récupérables. Sad

.../...
Cordialement
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